Conditions générales de vente

Tout client validant sa commande jusqu'au paiement approuve les conditions générales de ventes.

Le lecture de celles ci quand au délais de livraison choisi

- En lettre suivie en fonction du poids:

Ce service est limité à 7 articles audelà la livraison par colissimo s'impose; Vous disposez d'un numéro de suivi et le délais de livraison peut être de 24H le délais moyen est de 24H à 3 jours. Une récamation avec ce service n'est disponible qu'après 8 jours de non livraison la poste considère qu'une lettre suivie peut mettre jusqu'a 8 jours pour être livrée.

-En colissimo 48H:

Obligatoire à partir de 5 articles achetés et au choix pour le client. Vous disposez d'un numéro de suivi est votre livraison est de 48H à partir du jour de l'expédition avant l'heure de levée. Vous disposez d'une assurance minimale en cas de perte ou de vol en fonction du poids du colis.

Délais de préparation de votre commande:

Au plus vite! Je prépare votre commande le jour même si votre commande est passée avant 14H00. Le samedi est un jour ou il n'y a généralement pas d'expédition elles ont lieu le lundi de manière générale.

Préparation de votre commande:

Votre commande est expédiée sous enveloppe à bulle.

En cas de retour de votre colis par la poste:

Cakemabrouk vous rembourse les articles il n'y a pas de nouvelle expédition sauf si paiement du client du forfait livraison indiqué sur la boutique pour le montant de son panier. Sur un retour par la poste Cake Mabrouk prélève les frais réels : d'expédition, de frais d'emballage et de paiement ceux ci ont étaient versers à des tiers pour le traitement de votre commande.

Cadeaux:

Cakemabrouk met tout en oeuvre pour que chaque cliente ait un cadeaux avec sa commande un sac en papier à petit four, une petite boîte à gâteaux, coloriages pour les enfants. Je possède des coloriages points à relier  "moutons" pour les enfants (initialement offert en vue de l'aïd el kebir) mais à me réclamer à n'importe quelle saison par simple commentaire au moment de la commande et je vous en offrirai.

Paiement :

100% sécurisé via stripe le paiement par carte blancaire très sécurisé! Soyez tranquille!

Les frais de paiement de ce moyen de paiemnt sont prise en charge par cakemabrouk : ) Sans surplus pour vous!

Copie de notre onglet Livraison et paiement:

Nous nous engageons à préparer à et expédier au plus vite votre commande soit sous 24H jours ouvrables.

Vous avez le choix de votre livraison toutes commandes est soumis au paramètre du poids des articles commandés.

L'option lettre suivie :

Ce service dispose d'un numéro afin de suivre votre commande en transit qui vous sera envoyer par e-mail.

Limité à l'achat de 7 articles. Audelà la poste considère l'envoi en colis et le colissimo est obligatoire.

La livraison est de 1 à 2 jours ouvrables selon la promesse de la poste cependant ce délais à déjà quelque fois était dépassé. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas votre commande au bout de 8 jours.

2° Livraison Colissimo 48H.

Sans limitation de produits ce service dispose d'un numéro de colis et contient une assurance minimale calculé au poids du colis en cas de perte/vol.

Une fois votre colis expédié la livraison est de 48H et la réclamation peu se réaliser au delà de ce délais.

Dans tous les cas si en 8 jours maximum vous ne reçevez pas votre commande veuillez nous en informer à contact@cakemabrouk.fr

Il est très important pour vous de bien vérifier votre adresse de livraison, que votre boîte aux lettres soit bien sécurisée.  Cakemabrouk ne peut être responsable de tout vol ou perte de la poste nous comptons sur vous pour bien séléctionner une bonne adresse de livraison car en cas de perte ou vol nous ne pourrions vous dédommager.

 

Suivi livraison en lettre suivie:

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index

Suivi en colissimo 48H:

https://www.laposte.fr/particulier

 

Reclamation livraison:

Cakemabrouk ne peut reçevoir de réclamation concernant les frais d'expédition. Chaque article à était peser avec une enveloppe à bulle. Le client règle un forfait livraison et non le prix unique et réel du prix de la livraison. Des frais cachés sont appliqué à cakemabrouk tel qu'une commission à chaque paiement, les emballages et imprimeries.  Le poids des produits et les tarifs associés sont donc aléatoirs et sont comptés comme un montant global de frais de commande pour son expédition.

Le client s'engage à contacter cakemabrouk dès que le délais de 8 jours est dépassés quand à la livraison de son colis. Une réclamation sera ouverte auprès de la poste par nos soins.

Paiement:

Le paiement sur cakemabrouk.fr est 100% sécurisé: Via stripe ou paypal.

Remboursement : Sous 14 jours maximum.